إجابات على الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة - بطاقات الخصم المباشر

معلومات عن بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك

ما هي بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري؟

من منطلق إلتزامنا بتقديم خدمات مصرفية آمنة، يسرنا أن نقدم لك بطاقة الخصم المباشر الجديدة من بنك أبوظبي التجاري المزودة بتقنية الشريحة ورقم التعريف الشخصي. إن البطاقة الجديدة ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري سوف تحل محل بطاقة الخصم المباشر الموجودة بحوزتك حالياً

ويتمثل الفرق الرئيسي بين بطاقة الخصم المباشر القديمة وبطاقة الخصم المباشر الجديدة ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في إنه يمكنك الآن إستخدام رقم التعريف الشخصي لدفع قيمة مشترياتك بدلاً من التوقيع على إيصال.

يرجى ملاحظة أن رقم التعريف الشخصي التي تستخدمة في أجهزة الصراف الآلي الآن سوف سيظل كما هو ويمكنك الاستمرار في إستخدامه في أجهزة الصراف الآلي كالمعتاد.

ما الذي تفعله بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري؟

تقوم الشريحة الجديدة بتخزين المعلومات السرية بشكل آمن مما يضيف المزيد من الأمن والحماية إلى معاملاتك المصرفية. وتماماً مثل ما يكون رقم التعريف الشخصي مطلوباً لإجراء أي معاملة في أي جهاز صراف آلي، يكون من المطلوب أيضاً إدخال رقم التعريف الشخصي للتصريح بإجراء عملية شراء/ معاملة على كاونتر المبيعات/ في أي محل تجاري

بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري تضفي المزيد من المرونة والسهولة على حياتك اليومية.

يمكنك إستخدام هذه البطاقة كوسيلة للدفع (عوضاً عن النقد/ الشيكات) وكبطاقة لتنفيذ المعاملات في أي جهاز صراف آلي

  •    عند إستخدامها كبطاقة دفع، يتم خصم قيمة مشترياتك اليومية من السلع والخدمات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها من حساب التوفير/ الحساب الجاري الخاص بك. حيث يتم خصم قيمة المشتريات تلقائياً من الحساب الرئيسي.
  •   توفر لك هذه البطاقة أيضاً إمكانية إستخدام أجهزة الصراف الآلي لآجراء السحوبات النقدية والاستفسار عن معاملاتك مثل أي بطاقة خصم مباشر أخرى

إستخدم بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري لتسديد قيمة مشترياتك من البقالة واثناء التسوق ودفع قيمة تذاكر السفر وواجبات الطعام والرسوم المدرسية وأي دفعات أخرى مع الاستمرار في الاستفادة من الفوائد والمزايا العديدة الأخرى التي توفرها لك بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري

هل يمكن استخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري بنفس الطريقة التي تستخدم بها البطاقة الحالية؟

بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري تعمل بنفس الطريقة تماماً مثل بطاقتك الحالي، فهي مقبولة في المحلات والمطاعم ومعظم منافذ البيع بالمفرق في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يقوم بعض التجار بإدخال بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في الجهاز الطرفي الموجود لديهم لقراءة معلومات البطاقة من خلال الشريحة الموجودة على وجه البطاقة، بينما يستمر عدد آخر من التجار/ منافذ البيع بالمفرق بتمرير البطاقة ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في الجهاز لقراءة معلومات البطاقة من خلال الشريط الممغنط الموجود على البطاقة وبعد ذلك الحصول على توقيعك للتصريح بتنفيذ المعاملة

هل رقم التعريف الشخصي المختار هو نفس الرقم الذي يستخدم للشراء في المحلات وإجراء المعاملات عبر أجهزة الصراف الآلي؟

نعم يمكن إستخدام نفس رقم التعريف الشخصي لسداد قيمة مشترياتك في المحلات وإجراء معاملات الصراف الآلي.

إذا قمت بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بـي، هل ينطبق ذلك على تسديد قيمة المشتريات وتنفيذ معاملات الصراف الآلي؟

نعم ينطبق رقم التعريف الشخصي المختار الجديد على كل من مشترياتك ومعاملاتك عبر أجهزة الصراف الآلي.

مإذا يحدث عن إدخال رقم تعريف شخصي غير صحيح؟

يتمثل الهدف الرئيسي من تقنية الشريحة ورقم التعريف الشخصي في حماية المعاملات التي تقوم بها وتوفير المزيد من الأمن والحماية لتعاملاتك. إن الاخفاق في إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح، قد يجعل بطاقتك غير قابلة للإستخدام، ولذا يرجى تذكر رقم التعريف الشخصي الخاص بك دائماً.

معلومات عن بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي مع تقنية "دون تماس"

ما هي بطاقة الخصم المباشر "دون تماس" من بنك أبوظبي التجاري؟

توفر لك بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري التي تحمل شعار ماستركارد إمكانية إجراء معاملاتك وتسديد قيمة مشترياتك دون الحاجة إلى إدخال أو تمرير البطاقة في أي جهاز وذلك من خلال إستخدام تقنية "باي باس" من ماستركارد وورلد وايلد وهي عبارة عن تقنية تمكنك من تسديد قيمة مشترياتك التي تصل قيمتها إلى 100 درهم* بمجرد تمرير البطاقة أمام الجهاز دون الحاجة إلى رقم تعريف شخصي أو توقيع. وبالنسبة للمشتريات الي تزيد قيمتها على 100 درهم، تقوم القارئة بطلب إما رقم التعريف الشخصي أو التوقيع أو يتعين إدخال أو تمرير البطاقة في الجهاز لدى المحل ويكون من المطلوب إما إدخل رقم التعريف الشخصي أو التوقيع على إيصال المشتريات

* هذا المبلغ عرضة للتغيير ويجوز أن يختلف من دولة إلى أخرى ومن محل إلى اخر في نفس البلد/ الإمارات العربية المتحدة .

كيف تختلف هذه البطاقة عن البطاقات الأخرى؟

على خلاف البطاقات الأخرى التي تحتاج إلى تمرير أو إدخال البطاقة في الجهاز لإتمام المعاملة، كل ما يتطلبه الأمر هو مجرد تمرير بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري التي تحمل شعار ماستركارد أمام قارئة "باي باس" لدى المحل التجاري المختار لإجراء المعاملة.

كيف أستفيد أنا من ذلك كعميل؟

هذه البطاقة مصممة لتوفير وسيلة دفع سريعة وسهلة لتحسين وتسهيل دفع قيمة مشترياتك. كما أنها توفر لك طريقة أفضل لتسجيل جميع مشترياتك من إستخدام النقد لدفع قيمة مشترياتك اليومية الصغيرة.

أين يمكنني إستخدام بطاقة الخصم المباشر "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري/ هل تعمل هذه البطاقة في جميع قارئات" باي باس" حول العالم؟

بطاقة الخصم المباشر "ماستركار باي باس"من بنك أبوظبي التجاري تعمل لدى جميع المؤسسات التجاري التي تعرض شعار "ماستركارد باي باس". ويمكنك التعرف على تلك المحلات حين عرضها للشعار التالي

PayPassExcPreDC

هل تعمل بطاقة الائتمان الخاصة بي في أجهزة البيع المستخدمة في المحلات التي تعرض شعار ماستركارد فقط دون شعار "باي باس"؟

نعم. يمكنك أيضاً إستخدام بطاقة الخصم المباشر لتسديد الدفعات بإستخدام الطريقة التقليدية عن طريق إدخال أو تمرير البطاقة في أجهزة البيع لدى جميع المؤسسات التجارية التي تقبل بطاقات ماستر كارد.

هل تظهر المعاملات المنفذة في كشف الحساب؟

نعم، سوف تظهر المعاملات المنفذة بإستخدام بطاقة الخصم المباشر"ماستركارد باي باس" في كشف الحساب.

هل أستطيع الحصول على بطاقة الخصم المباشر "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري لأفراد اسرتي؟

نعم إذا كانت بطاقة الخصم المباشر الرئيسية هي بطاقة "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري ويمكنك الحصول على ما يصل إلى 5 بطاقات إضافية مرتبطة بحسابك

هل من غير المطلوب التوقيع على معاملات المشتريات المنفذة بإستخدام بطاقة الخصم المباشر "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري؟ وهل هناك حد للمبلغ؟

بطاقة الخصم المباشر "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري مصممة لتنفيذ المشتريات لتسديد قيمة المشتريات حتى 100 درهم* لكل معاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وللتأكد من توفير المزيد من البساطة والسهولة والراحة عند تنفيذ هذا النوع من المعاملات، يجوز للمحلات المشاركة عدم طلب الحصول على توقيعك على إيصالات المعاملات بينما يحصلون على ضمان بدفع قيمة تلك المشتريات بالرغم من عدم التوقيع. أما بالنسبة للمشتريات التي تزيد قيمتها على 100 درهم، فيتيعن إدخال أو تمرير البطاقة في الجهاز ويكون من المطلوب الحصول على توقيعك أو رقم التعريف الشخصي الخاص بك

* يمكن ان يختلف هذا المبلغ من بلد إلى اخر ومن محل إلى اخر في دولة الإمارات العربية المتحدة

هل هذه البطاقة آمنة الإستخدام؟

نعم، من خلال تقنية التشفير الآمنة، تتمتع بطاقة "باي باس" بنفس درجات الأمان والحماية مثل بطاقتك العادية.

نوع بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري

لقد قمنا في بنك أبوظبي التجاري بتصميم منتجات مختلفة للوفاء بجميع متطلبات واحتياجات عملائنا

ونورد في ما يلي مختلف أنواع بطاقات الخصم المباشر المرتبطة بنوع الحساب المفتوح

بدء الإستخدام

كيف يمكنني المباشرة بالاستفادة من البطاقة بعد استلامها؟

باتباع خطوتين بسيطتين

  1. تفعيل بطاقتك
  2. اختيار رقم التعريف الشخصي الخاص بجهاز الصراف الآلي

في حال تغيير الحساب أو فئة الحساب يرجى تفعيل بطاقة الخصم المباشر الجديدة خلال 60 يوم من تاريخ استلام البطاقة للتمتع بقائمة المزايا العديدة المضافة إلى بطاقتك.

في حال لم تقم بتفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من بنك أبوظبي التجاري فإنك لن تتمكن من التمتع بالراحة في تسديد النفقات ولن تتمكن من سحب المبالغ النقدية من أجهزة الصراف الآلي.

كيف أقوم بتفعيل بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري بتقنية الشريحة الذكية ورقم التعريف الشخصي ؟

لتفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من بنك أبو ظبي التجاري:

  •    يرجى إرسال كلمة ACT ومن ثم فراغ متبوعة بأخر 6 أرقام من رقم بطاقتك ثم اختيار رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام في رسالة إلى الرقم 2626 مثال ACT-123456-7854 .
  •    أو يرجى الدخول إلى خدماتي الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري إذا كنت قد قمت بالتسجيل مسبقاً في خدماتي الإلكترونية للأفراد

أو يرجى الاتصال بالأرقام التالية:

  •    إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الإتحاد "إرتقِ" للخصم المباشر 600502030
  •    إذا كنت تحمل بطاقة بريفيليج للخصم المباشر أو بطاقة ضيف الإتحاد بريفيليج للخصم المباشر 8008 800
  •    إذا كنت تحمل البطاقة المميزة للخصم المباشر من إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الإتحاد إكسيلنسي للخصم المباشر 2004 800  

ماذا لو لم أقم بتفعيل بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري؟

في حال تغيير الحساب أو فئة الحساب يرجى تفعيل بطاقة الخصم المباشر الجديدة خلال 60 يوم من تاريخ استلام البطاقة للتمتع بقائمة المزايا العديدة المضافة إلى بطاقتك.

في حال لم تقم بتفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من بنك أبو ظبي التجاري فإنك لن تتمكن من التمتع بالراحة في تسديد النفقات ولن تتمكن من سحب المبالغ النقدية من أجهزة الصراف الآلي.

كيف أقوم بإختيار/ تغيير رقم التعريف الشخصي؟

  1. تفضل بزيارة أي جهاز صراف آلي أو
  2. اتصل بالأرقام التالية
    إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير 600502030 إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج 80088008 إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي 600502004

من يعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بي غيري؟ وهل من الصواب الافصاح عنه لأي شخص آخر؟

لا أحد سواك يعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بك ويجب عليك عدم الافصاح أبداً عن رقم التعريف الشخصي الخاص بك إلى أي شخص مهما كان حتى وإن كان من موظفي البنك أو المحلات التجارية التي تتعامل معها.

من يمكنة تفعيل/ أو وضع أو تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتي/ بطاقاتي الإضافية

بما أنك صاحب البطاقة الرئيسية فأنت الشخص الوحيد المخول لتفعيل البطاقة/ البطاقات الإضافية ووضع وتغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة/ للبطاقات الإضافية

معلومات عامة

مما هو الحساب الذي يتم ربط بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي به؟

  •    تكون بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي مرتبطة بالحساب الرئيسي الذي يمكن ربطه بما يصل إلى 10 حسابات. وبالنسبة للمعاملات النقدية، يكون لديك إمكانية إختيار الحساب الذي يتم السحب منه وهذا الخيار متاح فقط في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك أبوظبي التجاري.
  •   بالنسبة لمعاملات المشتريات، يتم إختيار الحساب الرئيسي تلقائياً.

هل يمكنني الحصول على بطاقات إضافية؟

نعم يمكنك الحصول على ما يصل إلى خمس بطاقات إضافية مرتبطة ببطاقتك (البطاقة الرئيسية).

هل تكون البطاقات الإضافية مربوطة بحساب البطاقة الرئيسية؟

البطاقات الإضافية مربوطة ببطاقتك (البطاقة الرئيسية).

كيف أتقدم بطلب للحصول على البطاقات الإضافية؟

  •     يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقات خصم مباشر من خلال تعبأة وتقديم نموذج الطلب عبر الإنترنت أو تقديم الطلب إلى أي من فروع بنك أبوظبي التجاري

كيف يتم تسليم البطاقة / البطاقات لي؟

  •       يتم تسليم البطاقة إليك إما عبر البريد أو بواسطة شركة لتسليم البريد على عنوانك الظاهر في سجلات البنك
  •       يتم تسليم البطاقة/البطاقات الإضافية إليك (حامل البطاقة الرئيسية) عبر البريد أو بواسطة شركة لتسليم البريد على عنوانك الظاهر في سجلات البنك

هل ستظهر معاملات الشراء المنفذة بإستخدام بطاقة الخصم المباشر في كشف الحساب؟

نعم سوف يتضمن كشف حسابك جميع العمليات المتعلقة باستخدام بطاقة الخصم المباشر. يتم إرسال كشف الحساب إلى صاحب الحساب الرئيسي عبر فترات زمنية منتظمة

هل أحتاج إلى التوقيع على شريط التوقيع الموجود خلف البطاقة؟

  •    من أجل توفير الحماية لك يطلب منك التوقيع مباشرة على شريط التوقيع الموجود خلف البطاقة باستخدام قلم حبر ناشف فور استلامك البطاقة الجديدة إذ سيستخدم هذا التوقيع للتحقق من العمليات التي تقوم بها في أي نقطة بيع (المحلات التجارية ومحلات بيع التجزئة).

كيف أقوم بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بي؟

يمكنك تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك عبر أي من القنوات التالية:

  •   خدماتي الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري
  •   الاتصال بالأرقام التالية:
    - إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير 600502030
    - إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج 80088008
    - إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي 600502004
  • زيارة أي فرع من فروع البنك وتقديم رسالة موقعة حسب الأصول

كيف يمكنني إختيار/ تغيير رقم التعريف الشخصي الهاتفي الخاص بي؟

لتفعيل الخدمات المصرفية الهاتفية يجب عليك إختيار رقم تعريف شخصي هاتفي. ولإختيار رقم التعريف الشخصي الهاتفي الخاص بك

يرجى الإتصال على :

  •   إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير 600502030
  •   إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج 80088008
  •   إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي 600502004

كيف أسجل للاشتراك في خدماتي الالكترونية؟

للتسجيل لدى خدماتي الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري

red_bullet www.adcb.com زيارة الموقع الإلكتروني
red_bullet اضغظ على زر “تسجيل”
red_bullet اتبع التعليمات للتسجيل عبر الإنترنت

المزايا

الاستخدام

متى يمكنني إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري في أجهزة الصراف الآلي؟

يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري فوراً في أجهزة الصراف الآلي بعد تفعيل البطاقة وإختيار رقم التعريف الشخصي المستخدم في أجهزة الصراف الآلي.

متى يمكنني إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري لدى التجار/ المحلات أو منافذ البيع؟

يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري لدى التجار/المحلات أو منافذ البيع بعد تفعيل بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم الشخصي.

هل أحتاج إلى التوقيع على شريط التوقيع الموجود على خلف البطاقة؟

من أجل توفير الحماية لك يطلب منك التوقيع مباشرة على شريط التوقيع الموجود خلف البطاقة فور استلامها, وذلك باستخدام قلم حبر ناشف إذ يستخدم هذا التوقيع للتحقق من العمليات التي تقوم بها في أي نقطة بيع (المحلات التجارية ومحلات بيع التجزئة).

كيف أستبدل بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري للشراء من التجار/ المحلات أو منافذ البيع؟

إن إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري للشراء من المحلات/التجار أو منافذ البيع سهل ومريح جداً أيضاً.

  • يحدد الجهاز الطرفي الموجود لدى التاجر/منفذ البيع ما إذا كانت بطاقة الخصم المباشر تتطلب رقم التعريف شخصي أو التوقيع.
  • إذا طلب الجهاز الطرفي رقم التعريف الشخصي يجب إدخال رقم التعريف الشخصي لإجراء معاملة الشراء وعندئذ كل ما يتعين عليك فعله هو: * إدخال بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في جهاز قراءة الشريحة بدلاً من تمريرها خلال الجهاز وتظل البطاقة داخل الجهاز طوال مدة تنفيذ المعاملة.
    * يعرض الجهاز الطرفي مبلغ الشراء ويطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي.
    * إتبع التعليمات الظاهرة على الجهاز، وعند طلب ذلك منك، قم بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك المحدد من قبلك للإستخدام في عمليات الشراء/أجهزة الصراف الآلي من خلال لوحة المفاتيح. ويرجى توخي الحذر عند إدخال رقم التعريف الشخصي كما لو كنت تستخدمه في جهاز صراف آلي.
    * إذا تم تأكيد رقم التعريف الشخصي والموافقة على عملية الشراء، يتم طباعة إيصال المشتريات.
    * في معظم الحالات لا يحتاج الأمر إلى توقيع.
    * فور إتمام المعاملة، سوف يطلب الجهاز من أمين الصندوق إخراج البطاقة ذات الشريحة. قم بإستلام البطاقة ذات الشريحة ولا تنسى مشترياتك.
    * وتكون المحصلة النهائية، معاملة مشتريات مريحة ودفع آمن.
  • إذا قرر الجهاز أنه من المطلوب التوقيع على معاملة المشتريات، عندئذ ما عليك سوى:
  • تقديم بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي عند كاونتر الدفع بعد شراء البضائع.
  • يقوم التاجر بتمرير البطاقة وإدخال مبلغ مشترياته. ويتم خصم هذا المبلغ من حسابك لدى بنك أبوظبي التجاري.
  • يقوم التاجر بتسليمك إيصال مشتريات وهو الإيصال الذي يتعين عليك توقيعه.
  • قم بمراجعة المبلغ الظاهر على إيصال المشتريات قبل التوقيع عليه للتأكد من مطابقته لقيمة مشترياتك. ويحتفظ التاجر بالنسخة الاصلية من إيصال المشتريات ويعيد إليك نسخة منه للاحتفاظ بها في سجلاتك.

كيف أستخدم بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري في منافذ البيع؟

إن إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري في منافذ البيع سهل ومريح جداً، فما عليك سوى :

  • تقديم بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي على كاونتر الدفع بعد شراء البضائع.
  • يقوم التاجر بتمرير البطاقة وإدخال مبلغ مشترياته ويتم خصم هذا المبلغ من حسابك لدى بنك أبوظبي التجاري.
  • يقوم التجار بتسليمك إيصال مشتريات وهو الإيصال الذي يتعين عليك توقيعه.
  • قم بمراجعة المبلغ الظاهر على إيصال المشتريات قبل التوقيع عليه للتأكد من مطابقته لقيمة مشترياتك.

يحتفظ التاجر بالنسخة الأصلية من إيصال المشتريات ويعيد إليك نسخة منه للاحتفاظ بها في سجلاتك.

هل يمكنني إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لاجراء معاملات المشتريات ومعاملات السحب النقدي؟

نعم، يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لتسديد قيمة مشترياتك وأيضاً لإجراء معاملات السحب النقدي.

هل يمكنني إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري للشراء عبر الإنترنت ؟

لا، لا يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري لتسديد قيمة مشترياتك عبر الإنترنت.

هل هناك حدود لقيمة المعاملات المنفذة بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي عن طريق أجهزة الصراف الآلي من بنك أبوظبي التجاري؟

نعم هناك حدود موضوعة لقيمة مشترياتك بإستخدام بطاقتك وذلك لتوفير أقصى درجات الحماية والأمن لك ولمعاملاتك. حدود السحب من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري هي كما يلي:

  • الحد اليومي للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الدفع الميسر وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير : 15,000 درهم
  • الحد اليومي للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الخصم المباشر من نادي بريفليج وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي بريفيلج : 20,000 درهم
  • الحد اليومي للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الخصم المباشر من إكسيلنسي وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي : 30,000 درهم

تخضع حدود مبالغ المعاملات المنفذة إلى الرصيد المتوفر في حسابك.

قد يختلف مبلغ المعاملة حسب مكان تواجدك من دولة إلى أخرى ومن جهاز صراف آلي إلى آخر في تلك الدولة أو داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

هل هناك حدود للاستخدام أو لقيمة المعاملات المصرفية الإلكترونية المنفذة بواسطة بطاقة الخصم المباشر ؟

نعم. هناك حدود على عدد وقيمة المعاملات المصرفية الإلكترونية المسموح بتنفيذها باستخدام البطاقة:


على سبيل المثال , إذا قمت بتنفيذ 4 معاملات مصرفية إلكترونية بقيمة 10,000 باستخدام بطاقة الدفع الميسر للخصم المباشر تكون وصلت إلى الحد الأقصى من عدد المعاملات المسموح بة لذلك اليوم في الجهة المقابلة ، يمكنك تنفيذ 5 معاملات إلكترونية قيمتها الإجمالية 5,000 درهم عندما تكون قد وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به من عدد المعاملات


             
عدد المعاملات في اليوم بطاقة الدفع الميسر وبطاقة ضيف الاتحاد وبطاقة الخصم المباشر من الصيرفة الإسلامية بطاقة الخصم المباشر من نادي بريفليج وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي بريفيلج باستخدام بطاقة الخصم المباشر من إكسيلنسي وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي
العدد 5 5 7
لغاية مبلغ وقدرة (درهم إمارات / أو ما يعادله) 10,000 15,000 20,000

الرسوم

هل هناك أي رسوم مفروضة على إستخدام بطاقة الخصم ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري في أجهزة الصراف الآلي؟

لا توجد أي رسوم على إستخدام بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك أبوظبي التجاري. وتطبق الرسوم فقط على إستخدام بطاقتك في أجهزة صراف آلي غير تابعة لبنك أبوظبي التجاري وعلى معاملات السحب النقدي خارج دولة الإمارات العربية المتحدة

هل هناك أي رسوم مقابل الدفع لدى التجار/ منافذ البيع؟

  •    لا يفرض بنك أبوظبي التجاري أي رسوم على تسديد الدفعات بإستخدام بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري.

هل يفرض التجار/ منافذ البيع أي مبالغ إضافية مقابل الدفع بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري؟

  •      معظم التجار/ منافذ البيع لا يتقاضون أي رسوم إضافية على الدفع بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري. إلا أن هناك بعض الفئات المعينة من المحلات، مثل محلات المجوهرات، التي قد تفرض مبلغاً إضافياً مقابل الدفع بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري ويختلف هذا المبلغ المفروض من تاجر إلى آخر.

هل هناك رسوم سنوية على بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبو ظبي التجاري؟

  •    لا, ليس هناك أي رسوم سنوية إذ أن بطاقة الخصم المباشر من بنك أبو ظبي التجاري تكون مجانية تماماً

الصلاحيـــــة

ما هي مدة صلاحية بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري؟

  •   تظل بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري سارية المفعول حتى آخر يوم من الشهر المذكور في تاريخ انتهاء الصلاحية

فقدان / سرقة / تلف البطاقة

ماذا علي أن أفعل في حال تعرضت بطاقة الخصم المباشر (الرئيسية أو الإضافية) إلى السرقة أو الفقدان أو تلف ؟

عليك إبلاغ مركز الاتصال المتوفر على مدار الساعة فوراً وذلك على الأرقام التالية

600502030 إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير

8008 8008 إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج

2004 800 إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي.

بعد ذلك يتم إصدار بطاقة جديدة وتخصم الرسوم المخصصة لذلك من حسابك, وترسل البطاقة الجديدة إليك في غضون 7 أيام وذلك على عنوانك المتوفر في سجلات البنك

ملاحظة: بمجرد الإبلاغ عن فقدان أو سرقة أو تلف البطاقة يتم توقيفها ولا يمكن استخدامها في حال العثور عليها بعد ذلك.

ماذا يحدث للمعاملات المتعلقة بالبطاقة عند استبدالها؟

  • يتم تحويل جميع المعاملات بشكل آلي إلى حساب البطاقة الجديدة.

المكافآت والعروض

كيف يمكنني إكتساب نقاط تاتش بوينتس بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري؟

يمكنك إكتساب نقاط تاتش بوينتس بمجرد تسديد قيمة مشترياتك بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري.

 

للإطلاع على التفاصيل إضغط هنا

يرجى ملاحظة انه لا يتم منح نقاط تاتش بوينتس عند إستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق.

كيف يمكنني إكتساب أميال ضيف الاتحاد عند إستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق للخصم المباشر؟

 

إنه أمر بسيط، ما عليك سوى البدء بإستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق للخصم المباشر لتسديد قيمة مشترياتك وسوف تبدأ في إكتساب أميال الطيران.

 

يمنحك بنك أبوظبي التجاري أميال ضيف الاتحاد عن معاملات الشراء بالمفرق التي يتم تنفيذها بإستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق.

 

للاطلاع على التفاصيل يرجى الضغط هنا.

إقفال الحساب

هل يتعين عليك إرجاع البطاقة/ البطاقات في حالة إلغاء الحساب؟

نعم، يتعين عليك إعادة البطاقات (بما فيها البطاقات الإضافية، إن وجدت) الينا. ويرجى تمزيق البطاقة إلى نصفين وإرسالها بالبريد إلى :

دائرة المعالجة المركزية، ص ب 939، أبوظبي

أهلا بك في موقع بنك أبوظبي التجاري الإلكتروني الجديد. يمكنك الانتقال لمشاهدة الموقع السابق في أي لحظة.
انتقل إلى الموقع إغلاق

الفروع وأجهزة الصرّاف الآلي